Processus de livraison

Assurer une livraison rapide, sécurisée et efficace, est une priorité absolue pour BAUNAT DIAMONDS. L'expédition de tous nos diamants est assurée jusqu'à ce que vous attestiez de la bonne réception de votre colis, en signant.

BAUNAT s'engage à couvrir les coûts de livraison, et ce, pour n'importe quel pays de destination. Ces coûts ne vous sont pas facturés. En outre, toutes nos livraisons sont assurées jusqu'au moment où vous signez. La livraison de nos diamants est prise en charge de manière professionnelle et discrète par des coursiers spécialisés, tels que Brinks & FedEx.

Ces livraisons sont assurées par Driesassur Group, l'un des plus grands courtiers d'assurance, spécialisé dans l’industrie joaillère et diamantaire, bénéficiant d’un réseau international de bureaux. De plus, BAUNAT assume, à sa charge, les frais d’assurance.

Programmer une date de livraison

Lorsque votre diamant arrive au sein des bureaux de BAUNAT DIAMONDS, nous vous contactons pour fixer une date de livraison. Étant donné que l'expédition est 100% assurée jusqu'à la réception de la livraison, il est important que quelqu'un soit présent à l'adresse indiquée, afin de réceptionner le colis.

Notez que nous n’expédions jamais de diamant sans une confirmation écrite préalable du client.

Suivi

Une fois que votre colis a été récupéré par le coursier, nous vous fournissons un numéro de suivi. Ainsi, vous pouvez aisément suivre l'envoi de votre colis. Habituellement, l'envoi de votre colis prend un à deux jours (selon la destination).

Douanes

En fonction des réglementations des douanes, propres à chaque pays, la livraison peut prendre un jour de plus que d’ordinaire. Les clients résidant en dehors de l'Union européenne sont exemptés de taxes chez BAUNAT. Les taxes d’importation et les autres taxes locales devront être versées au coursier lors de la livraison. Ces taxes varient en fonction du pays.

Après réception

Nous suivons de près la livraison de votre colis et, lorsque recevons la confirmation que votre diamant a bien été livré, nous vous contactons à nouveau, afin de nous assurer que vous avez bien reçu votre diamant.

Prix transparents

Chez BAUNAT, nous vous garantissons le meilleur prix possible. Vous payez le prix affiché sur notre site, et rien d’autre. Aucun coût additionnel n'est ajouté à votre facture. Ainsi, vous pouvez facilement comparer nos prix et éviter les surprises désagréables.

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